OpsHome NOC 支持中心

获取帮助、报告问题，并直接向 OpsHome 团队提交反馈。

OpsHome NOC 内置支持与反馈系统，面向自托管基础设施监控场景设计。

App 内支持

联系 OpsHome 团队最快的方式，是使用内置反馈系统。

打开 OpsHome NOC -> 我的 -> 帮助与支持 -> 反馈中心

无需离开 App，即可提交问题、报告故障、请求功能或寻求协助。

反馈分类

  • General - 常规问题、建议和反馈。
  • Bug - 报告异常行为或技术问题。
  • Feature - 请求改进或新功能。
  • Billing - 订阅和购买相关问题。
  • Alert - 监控通知和告警行为。
  • Asset - 基础设施资产和被监控资源。
  • Account - 账号和数据管理问题。

跟踪你的请求

每一次反馈提交都会进入 OpsHome 支持流程。

  • Open - 请求已收到，正在等待查看。
  • Closed - 请求已查看或已解决。

历史提交会保留在提交记录中。

注重隐私的支持方式

只有你在反馈表单中主动填写的信息，会随账号一起提交。

  • 不会自动收集设备信息
  • 不会自动收集系统日志
  • 不会自动收集截图
  • 不会访问个人文件

帮助与指南

了解 OpsHome NOC 功能，包括监控结果、通知、账号管理和基础设施监控概念。

官方文档docs.opshome.run查看快速开始、Docker Probe、监控配置和故障排查指南。

其他联系方式

商务咨询：

support@opshome.run