OpsHome NOC 支援中心

取得協助、報告問題，並直接向 OpsHome 團隊提交反饋。

OpsHome NOC 內置支援與反饋系統，面向自託管基礎設施監控場景設計。

App 內支援

聯絡 OpsHome 團隊最快的方式，是使用內置反饋系統。

打開 OpsHome NOC -> 我的 -> 幫助與支援 -> 反饋中心

毋須離開 App，即可提交問題、報告故障、請求功能或尋求協助。

反饋分類

  • General - 常規問題、建議和反饋。
  • Bug - 報告異常行為或技術問題。
  • Feature - 請求改進或新功能。
  • Billing - 訂閱和購買相關問題。
  • Alert - 監控通知和告警行為。
  • Asset - 基礎設施資產和被監控資源。
  • Account - 帳戶和資料管理問題。

追蹤你的請求

每一次反饋提交都會進入 OpsHome 支援流程。

  • Open - 請求已收到，正在等待查看。
  • Closed - 請求已查看或已解決。

歷史提交會保留在提交記錄中。

注重私隱的支援方式

只有你在反饋表單中主動填寫的資訊，會隨帳戶一起提交。

  • 不會自動收集裝置資訊
  • 不會自動收集系統日誌
  • 不會自動收集截圖
  • 不會存取個人檔案

幫助與指南

了解 OpsHome NOC 功能，包括監控結果、通知、帳戶管理和基礎設施監控概念。

官方文件docs.opshome.run查看快速開始、Docker Probe、監控設定和故障排查指南。

其他聯絡方式

商務查詢：

support@opshome.run